Verträge hier kündigen
Für Tarif- und Kiosk-Verträge auf RatingStar — jederzeit, ohne Formzwang.
Weg 1: Self-Service im Konto
Melden Sie sich an und öffnen Sie in Ihrem Profil Einstellungen → Gefahrenzone. Dort kündigen Sie Ihre Filiale (bzw. Gruppe) zum gewünschten Datum — die Kündigung ist sofort erfasst, bleibt bis zum Stichtag zurücknehmbar, und eine laufende Online-Zahlungsvereinbarung (Stripe) wird automatisch zum Kündigungstermin beendet. Das Kiosk-Tablet-Add-on kündigen Sie ebenfalls dort.
Weg 2: Kündigung per E-Mail
Alternativ genügt eine formlose E-Mail an support@ratingstar.de. Damit wir Ihren Vertrag eindeutig zuordnen können, nennen Sie bitte:
- Firmenname und Profil-Adresse (z. B.
ratingstar.de/t/ihre-filiale) - die E-Mail-Adresse Ihres RatingStar-Kontos
- den gewünschten Kündigungstermin (ohne Angabe: zum nächstmöglichen Termin)
Sie erhalten von uns umgehend eine Bestätigung der Kündigung in Textform mit dem Vertragsende-Datum.
Fristen & Laufzeiten
Monatliche Tarife sind zum Ende des Abrechnungsmonats kündbar, jährliche Tarife zum Ende der 12-Monats-Laufzeit; ohne Kündigung verlängern sich Verträge automatisch um die jeweilige Periode. Details regeln die AGB, § 7 (Laufzeit, Kündigung). Bis zum Vertragsende bleibt Ihr Profil uneingeschränkt nutzbar.